MOBILNÍ APLIKACE PRO MAJITELE PSŮ
Rezervujte si termín do hotelů pro psy, až pro několik domácích mazlíčků. Mějte přehled o rezervacích, aktuálních novinkách a informacích.
Aplikaci můžete používat v několika jednoduchých krocích
1
STÁHNOUT, ZAREGISTROVAT SE
Stáhněte si aplikaci a zaregistrujte se s údaji o sobě a svém domácím mazlíčkovi.
Pokud máte více než jedno zvíře, které chcete zaregistrovat, budete mít možnost je zaregistrovat později v aplikaci.
Potvrďte svou e-mailovou adresu v odkazu, který obdržíte v e-mailu, a budete se moci přihlásit do aplikace.
2
VYBERTE SI PSÍ HOTEL A POŠLETE ŽÁDOST
Vyberte hotel / školku, do kterého si chcete rezervovat termín, a pošlete svůj žádost do hotelu.
Pro každý hotel / školku, ve kterém si chcete rezervovat, musíte poslat žádost zvlášť, takže při podání žádosti budete muset uvést i další informace, které si hotel / školka vyžádá.
Psí hotely / školky přijímají žádosti samy, takže budete muset počkat, až hotel /školka přijme Vaši žádostTato lhůta se může lišit v závislosti na daném hotelu / školce.
Jakmile hotel /školka Vaši žádost přijme, obdržíte push zprávu a e-mailové oznámení. Poté už si můžete rezervovat termín.
3
REZERVUJTE TERMÍN
Jakmile zvířecí hotel /školka Vaši žádost přijme, můžete se přihlásit do rozhraní daného hotelu a rezervovat termín.
Pro rezervaci termínu klikněte na tlačítko „Rezervovat termín“ pod kalendářem na hlavní stránce nebo na ikonu kalendáře v panelu nabídek. Během procesu rezervace můžete zadat služby, které chcete využít, a zadat údaje pro hotel / školku pro danou rezervaci.
Systém nepřijímá rezervace na aktuální den! Nejpozději na následující den můžete provést rezervaci v závislosti na informacích poskytnutých hotelem / školkou. Informace o tom najdete u každého jednotlivého hotelu v části Obecné informace a/nebo ve Všeobecných podmínkách hotelu / školky.
Pokud máte více než jedno domácí mazlíček, pro které chcete provést rezervaci, máte možnost je před rezervací zaregistrovat.
4
SPRÁVA REZERVACÍ
Spravujte své rezervace, své údaje a využívejte aplikaci pro přístup k dalším užitečným funkcím:
- Správa a storno rezervací
- Kontrola zůstatků
- Novinky a oznámení
- Budou tam i kamarády Vašeho mazlíčka?
- Aktualizace osobních údajů a údajů o domácím mazlíčkovi
- Správa nastavení
Otázky – Odpovědi
Ano, můžete se zaregistrovat do libovolného hotelu / školky v jakémkoliv počtu.
Pro každý hotel / školku však musíte podat žádost zvlášť, protože registrační údaje požadované hotelem se mohou lišit. Žádosti o přijetí kontrolují samotné hotely / školky a záleží na nich, zda Vaši žádost přijmou.
TIP: pokud jste se zaregistrovali u více hotelů / školek, před rezervací si ověřte, zda jste přihlášeni u toho, u který zrovna chcete rezervovat.
Možnost přejít mezi svými hotely a školky najdete v Hlavní nabídce, v části Přepnout hotel.
Každý hotel / školka si žádosti kontroluje a přijímá sám, termín pro jejich potvrzení vždy závisí na konkrétním hotelu / školce.
Zkontrolujte v aplikaci, zda se můžete do hotelu / školky přihlásit i v případě, že jste oznámení neobdržel. Pokud ano, je možné, že oznamovací e-mail putoval do spamu nebo nedorazil k Vám z nějakého jiného důvodu.
Pokud systém uvádí, že Vaše žádost je ve zpracování, zkontrolujte, kolik dní má hotel / školka na zpracování žádosti přislíbeno.
Pokud tato lhůta již uplynula, kontaktujte hotel / školku prostřednictvím kontaktních údajů mimo aplikaci, jelikož oni Vám budou schopni poskytnout informace o přijetí Vaší žádosti.
Registrace do systému je automatická, ale před rezervací musíte počkat, až daný hotel / školka Vaši rezervaci schválí.
Jakmile bude Vaše žádost schválena, psí hotel Vám zašle potvrzující oznámení na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste uvedl při žádosti nebo push zprávu. Poté budete moci provést rezervaci.
Základní údaje, které jste již zadal dříve, nemusíte zadávat znovu.
Při každé rezervaci však může hotel / školka požádat o další informace, které se mohou v jednotlivých rezervacích lišit (např. zda jsou vyžadovány léky, zda dodáte krmivo, zda má Vaše zvíře nějaké příznaky atd.) Tyto údaje budete muset poskytnout při každé rezervaci.
Potřebujete další informace či nápovědu?
Kontaktujte nás vyplněním formuláře nebo pomocí funkce chatu zákaznického servisu (zelený chat box)!