MOBILE APP FÜR HUNDEBESITZER
Terminvereinbarung für Tierpensionen, auch für mehrere Haustiere. Verfolgung von Reservierungen, aktuelle Nachrichten, Informationen.
Nutzung der App in einfachen Schritten
1
Download und Registrierung
Lade die App herunter und registriere dich mit deinen persönlichen Daten sowie den Informationen deines Haustieres.
Weitere Haustiere hinzufügen
Wenn du mehrere Haustiere hast, kannst du diese später über die App hinzufügen.
E-Mail-Bestätigung
Bestätige deine E-Mail-Adresse, indem du auf den Link in der erhaltenen E-Mail klickst. Danach kannst du dich in der App anmelden.
2
Auswahl und Anmeldung bei einer Hundepension
Wähle die gewünschte Hundepension oder Hundetagesstätte aus und vereinbare einen Termin. Für jede Hundepension oder Kindertagesstätte, in der Du einen Termin buchen möchtest, ist eine separate Bewerbung erforderlich. Achte darauf, die geforderten Zusatzinformationen anzugeben.
Die ausgewählten Einrichtungen entscheiden selbst über die Annahme Deiner Bewerbung. Daher musst Du auf die Bestätigung der Hundepension oder Hundetagesstätte warten. Die Wartezeit kann je nach Einrichtung unterschiedlich sein.
Du erhaltest Push- und E-Mail-Benachrichtigungen, sobald Deine Bewerbung angenommen wurde. Danach kannst Du einen Termin vereinbaren.
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Einen Termin buchen
Sobald Deine Anmeldung von der Pension/Tagesstätte angenommen wurde, kannst Du dich in die Benutzeroberfläche der Pension einloggen und einen Termin buchen.
Du kannst einen Termin buchen, indem Du auf die Schaltfläche „Termin buchen“ unter dem Kalender auf der Hauptseite klickst oder auf das Kalendersymbol in der Menüleiste klickst. Während des Buchungsvorgangs kannst Du sowohl die Dienstleistungen angeben, die Du in Anspruch nehmen möchtest, als auch die Daten für die Pension/Hundetagesstätte zur Buchung.
Das System nimmt keine Buchungen für diesen Tag an! Der späteste Zeitpunkt, bis zu dem eine Reservierung für den nächsten Tag vorgenommen kann, hängt von den Angaben der Pension/Hundetagesstätte ab. Informationen dazu findest Du bei jeder einzelnen Pension unter den Allgemeinen Informationen und/oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Pension/Hundetagesstätte.
Wenn Du für mehrere Haustier eine Reservierung buchen möchtest, hast Du die Möglichkeit, diese vor der Buchung zu registrieren.
4
Verwalten Deine Reservierungen
Verwalte Deine Buchungen, Daten und nutze das App für weitere nützliche Funktionen:
- Verwalte und storniere Deine Reservierungen
- Kontostand
- Nachrichten, Benachrichtigungen lesen
- Werden die Haustierfreunde auch da sein?
- Aktualisiere deine eigenen Daten und die deines Haustiers
- Verwalten der Einstellungen
Fragen - Antworten
Ja, Du kannst dich in jedem System für eine beliebige Anzahl von Pension/Hundetagesstätte anmelden.
Allerdings musst Du dich für jede Pension/Hundetagesstätte einzeln anmelden, da die von den Pensionen/Hundetagesstätten verlangten Anmeldedaten unterschiedlich sind. Die Pensionen/Hundetagesstätte prüfen die Anmeldungen selbst, und es liegt an ihnen, Deine Anmeldung zu akzeptieren.
TIPP: Wenn Du dich bei mehr als einer Pension/Hundetagesstätte angemeldet hast, vergewissere dich vor der Buchung, dass Du bei der gewünschten Pension/Hundetagesstätte angemeldet bist.
Die Möglichkeit, zwischen Deiner Pensionen zu wechseln, findest Du im Hauptmenü unter Pension wechseln.
Minden panzió/napközi saját maga ellenőrzi és fogadja el a jelentkezéseket, ennek határideje mindig adott panziótól/napközitől függ.
Ellenőrizd az applikáción belül, hogy attól függetlenül, hogy nem kaptaed meg az értesítést be tudsz-e jelentkezni az adott panzióba/napközibe. Ha igen, akkor elképzelhető, hogy az értesítő email spam-be ment, vagy egyéb ok miatt nem érkezett meg hozzád.
Ha a rendszer azt írja, hogy a jelentkezésed elfogadás alatt van, akkor ellenőrizd, hogy a panzió/napközi hány napot ígért arra, hogy a jelentkezést elbírálja.
Ha ennek a határideje már lejárt, akkor az applikáción kívüli elérhetőségeken keresd az adott panziót/napközit, a jelentkezésed elfogadásáról ők tudnak információt nyújtani neked.
Ja, Du kannst Deine Anmeldung stornieren, jedoch hängt es von der jeweiligen Pension oder Haustiertagesstätte ab, ob dabei eine Stornogebühr anfällt.
Es ist möglich, in einer Reservierung mehrere Haustiere unterzubringen.
Die Anmeldung im System erfolgt automatisch, nach der Anmeldung bei der Pension/Haustiertagesstätte musst Du jedoch warten, bis die Pension/Haustiertagesstätte Deinen Antrag genehmigt.
Die Pension/Haustiertagesstätte sendet Dir eine Bestätigungsbenachrichtigung oder eine Push-Nachricht an die E-Mail-Adresse, die Du bei der Registrierung angegeben hast, sobald Deine Anmeldung angenommen wurde. Danach kannst Du eine Reservierung vornehmen.
🙂 Ja, in der Kalenderansicht kannst Du jederzeit sehen, welche Haustiere für den jeweiligen Tag reserviert sind.
Eine erneute Eingabe der Grunddaten bei der Buchung ist nicht erforderlich. Es kann jedoch sein, dass die Pension oder Haustiertagesstätte zusätzliche Informationen anfragt, die bei jeder Buchung unterschiedlich sein können (z. B. ob Medikamente verabreicht werden, ob Du Futter mitbringst oder ob Dein Haustier Symptome aufweist). Diese Angaben musst Du bei jeder Reservierung machen.
Brauchst Du mehr Hilfe?
Kontaktiere uns, indem Du das Formular ausfüllst oder die Chatfunktion des Kundensupports benutzt!