APP MOBILE PER I PADRONI DEGLI ANIMALI
Prenota la pensione per animali domestici anche per più animali
Uso dell’app in pochi semplici passaggi
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SCARICA, REGISTRATI
Scarica l’applicazione e registra i tuoi dati e quelli del tuo amico a quattro zampe.
Se hai più di un animale domestico da registrare nel sistema, avrai la possibilità di registrarli successivamente nell’app.
Conferma il tuo indirizzo e-mail al link inviato per e-mail e dopo puoi accedere all’applicazione.
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SCELTA DELLA PENSIONE E PRESENTAZIONE DELLA DOMANDA
Scegli la pensione/l’asilo dove vorresti prenotare e fai domanda alla pensione.
Devi fare domanda separata per ogni pensione/asilo in cui desideri prenotare, quindi dovrai fornire anche le informazioni aggiuntive richieste dalla pensione/asilo al momento della domanda.
Le stesse pensioni/asili accettano le domande inoltrate, quindi devi aspettare che la pensione/l’asilo accetti la tua domanda. Il termine può variare a seconda della pensione/asilo.
Riceverai una notifica push e un’e-mail quando la pensione/asilo avrà accettato la tua domanda. Dopo di che potrai prenotare un appuntamento.
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PRENOTA APPUNTAMENTO
Dopo che la pensione/l’asilo in questione ha accettato la tua domanda potrai accedere alla superficie della pensione e prenotare un appuntamento.
È possibile prenotare un appuntamento cliccando sul pulsante “Prenota appuntamento” sotto il calendario nella pagina principale o cliccando sull’icona del calendario nella barra del menù. Durante la prenotazione è possibile specificare i servizi di cui si desidera usufruire e i dati richiesti dalla pensione/asilo per la prenotazione in questione.
Il sistema non accetterà più prenotazioni per quel giorno. Il termine ultimo in cui è possibile effettuare una prenotazione per il giorno successivo dipende da quanto stabilito dalla pensione/asilo. Trovi informazioni al riguardo per ogni singola pensione al punto del menù Informazioni generali e/o alle Condizioni contrattuali generali della pensione/asilo in questione.
Se hai più di un animale per cui prenotare un appuntamento, puoi registrarli prima della prenotazione.
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Manage GESTISCI LE TUE PRENOTAZIONI bookings
- Gestione e disdetta della prenotazione
- Controlla il saldo
- Leggi notifiche e notizie
- Gli amici del mio amico a quattro zampe saranno lì?
- Aggiorna dati propri e dell’animale
- Gestione impostazioni
Domande - risposte
Sì, si può fare domanda a qualsiasi pensione/asilo che si trova nel programma ed in qualsiasi numero.
Tuttavia dovrai fare domanda separatamente per ogni pensione/asilo, poiché i dati di registrazione richiesti dalle pensioni/asili sono differenti. Pensioni/asili controllano autonomamente le domande e sono loro a decidere se accettarle o meno.
SUGGERIMENTO: se ti sei registrato in più di una pensione/asilo, prima di prenotare assicurati di essere entrato in quella che desideri.
L’opzione per passare da una pensione all’altra si trova nel Menù principale, Cambia pensione.
Ogni pensione/asilo controlla e accetta autonomamente le domande, il termine dipende sempre dalla pensione/asilo in questione.
Verifica nell’app se è possibile presentarsi presso la pensione/l’asilo anche se non hai ricevuto la notifica. Se sì, allora è possibile che l’e-mail di notifica sia finita nello spam o che non sia arrivata per altri motivi.
Se il sistema scrive che la domanda è in fase di accettazione, verifica quanti giorni la pensione/l’asilo ha chiesto per valutare la domanda.
Se il termine è già scaduto, contatta la pensione/l’asilo utilizzando i recapiti al di fuori dell’applicazione, in quanto loro saranno in grado di fornire informazioni sull’accettazione della domanda.
La registrazione nel sistema è automatica, ma dovrai attendere che la pensione/l’asilo approvi la domanda prima di poter prenotare.
La pensione invierà una notifica di conferma o un messaggio push all’indirizzo e-mail indicato alla registrazione, quando la domanda sarà stata accettata. Dopo di che potrai prenotare.
Non è necessario reinserire i dati di base già forniti quando si effettua una prenotazione.
Tuttavia la pensione/l’asilo può chiedere informazioni ad ogni prenotazione che possono variare da una prenotazione all’altra (ad es. se bisogna somministrare farmaci, se si portano alimenti da casa, se l’animale presenta dei sintomi, ecc.) Questi devono essere forniti ad ogni prenotazione.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Contattaci per compilare il modulo o utilizzando la funzione di chat dell’assistenza clienti (casella verde della chat).