MOBILNA APLIKACJA DLA WŁAŚCICIELI ZWIERZĄT
Rezerwacja miejsc w pensjonatach – nawet dla kilku pupili jednocześnie. Śledzenie rezerwacji, aktualne wiadomości i informacje.
Jak korzystać z aplikacji w kilku prostych krokach
1
POBIERANIE I REJESTRACJA
Pobierz aplikację i zarejestruj się, podając swoje dane oraz informacje o swoim zwierzaku.
Jeśli masz więcej zwierząt i chcesz je dodać do systemu, będziesz mieć możliwość ich rejestracji później, w trakcie korzystania z aplikacji.
Potwierdź swój adres e-mail, klikając w link otrzymany w wiadomości, i zaloguj się do aplikacji.
2
WYBÓR PENSJONATU I REJESTRACJA
Wybierz pensjonat lub ośrodek opieki dziennej, w którym chcesz zarezerwować spotkanie, i złóż wniosek.
Do każdego pensjonatu lub ośrodka opieki dziennej musisz rejestrować się osobno, dlatego przy zgłoszeniu może być konieczne podanie dodatkowych informacji wymaganych przez dany obiekt.
Pensjonaty i ośrodki opieki dziennej same przyjmują wnioski, dlatego po ich wysłaniu musisz poczekać na zatwierdzenie. Czas oczekiwania zależy od danego pensjonatu lub ośrodka opieki dziennej.
Otrzymasz powiadomienie push i e-mail, gdy Twoje zgłoszenie zostanie zaakceptowane. Dopiero po zatwierdzeniu będziesz mógł/mogła zarezerwować termin.
3
ZAREZERWUJ TERMIN
Po zaakceptowaniu Twojego zgłoszenia przez dany pensjonat lub ośrodek opieki dziennej będziesz mógł/mogła zalogować się do panelu obiektu i dokonać rezerwacji.
Aby rozpocząć proces rezerwacji, kliknij przycisk „Rezerwacja terminu” znajdujący się pod kalendarzem na stronie głównej lub ikonę kalendarza w menu. Podczas rezerwacji możesz wybrać usługi, z których chcesz skorzystać, a także podać dodatkowe informacje wymagane przez pensjonat lub ośrodek opieki dziennej w związku z daną rezerwacją.
Rezerwacje na ten sam dzień nie są możliwe! Najpóźniejszy możliwy termin rezerwacji na kolejny dzień zależy od zasad ustalonych przez dany pensjonat lub ośrodek opieki dziennej. Szczegółowe informacje znajdziesz osobno dla każdego obiektu w sekcji „Informacje ogólne” oraz/lub w regulaminie danego pensjonatu albo ośrodka opieki dziennej.
Jeśli masz więcej zwierząt, dla których chcesz zarezerwować termin, przed dokonaniem rezerwacji możesz je dodać do systemu.
4
ZARZĄDZAJ SWOIMI REZERWACJAMI
Zarządzaj swoimi rezerwacjami i danymi oraz korzystaj z dodatkowych przydatnych funkcji aplikacji:
- Zarządzanie i anulowanie rezerwacji
- Sprawdzanie salda
- Przeglądanie wiadomości i powiadomień
- Czy będą tam przyjaciele?
- Aktualizacja danych swoich i zwierzaka
- Zarządzanie ustawieniami
Pytania i odpowiedzi
Tak! Możesz zgłosić się do dowolnej liczby pensjonatów/ośrodków opieki dziennej dostępnych w systemie.
Pamiętaj jednak, że każda rejestracja musi zostać przeprowadzona osobno, ponieważ wymagane dane mogą się różnić w zależności od obiektu. Każdy pensjonat lub ośrodek opieki dziennej indywidualnie weryfikuje zgłoszenia właścicieli zwierząt i samodzielnie decyduje o ich akceptacji.
WSKAZÓWKA: Jeśli Twój pupil jest zapisany do kilku pensjonatów lub ośrodków opieki dziennej, przed dokonaniem rezerwacji upewnij się, że jesteś zalogowany/-a do właściwego obiektu.
Opcję zmiany między pensjonatami znajdziesz w Menu głównym w sekcji Zmiana pensjonatu.
Każdy pensjonat i ośrodek opieki dziennej sprawdza i akceptuje wnioski we własnym zakresie, a czas oczekiwania zależy od danego obiektu.
Sprawdź w aplikacji, czy mimo braku powiadomienia możesz już zalogować się do panelu pensjonatu/ośrodka opieki dziennej. Jeśli tak, prawdopodobnie e-mail z powiadomieniem trafił do folderu spam lub z innego powodu do Ciebie nie dotarł.
Jeśli system informuje, że Twoje zgłoszenie jest nadal w trakcie akceptacji, sprawdź, ile dni dany pensjonat lub ośrodek opieki dziennej przewidział na rozpatrzenie wniosku.
Jeżeli ten czas już minął, skontaktuj się bezpośrednio z pensjonatem/ośrodkiem opieki dziennej za pośrednictwem innych dostępnych kanałów. Tylko obiekt może udzielić Ci informacji o statusie Twojego wniosku.
Tak. W aplikacji możesz anulować rezerwację, ale każdy pensjonat lub ośrodek opieki dziennej ustala własne zasady dotyczące ewentualnych opłat za anulowanie.
Tak! W ramach jednej rezerwacji możesz zapisać kilka swoich zwierząt jednocześnie.
Rejestracja w systemie odbywa się automatycznie, jednak po zgłoszeniu się do wybranego pensjonatu lub ośrodka opieki dziennej musisz poczekać na zatwierdzenie Twojego zgłoszenia przez obiekt.
Pensjonat wyśle Ci powiadomienie potwierdzające na adres e-mail podany podczas rejestracji lub wiadomość push, gdy Twoje zgłoszenie zostanie zaakceptowane. Następnie będziesz mógł/mogła dokonać rezerwacji.
Podstawowe dane, które podałeś/-aś wcześniej, są automatycznie zapisywane, więc nie musisz ich wprowadzać ponownie przy każdej rezerwacji.
Jednak hotel/opieka dzienna może wymagać podania dodatkowych informacji, które mogą się różnić w zależności od rezerwacji (np. czy zwierzę potrzebuje leków, czy przynosisz własną karmę, czy ma jakieś objawy chorobowe itp.). Te informacje należy uzupełniać przy każdej rezerwacji.